+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пожаловаться на мфц воронеж обл номер

Пожаловаться на мфц воронеж обл номер

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Comedy Club - Паспортный стол

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:. Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России. Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно. Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными. Например: мошенничество или вымогательство со стороны сотрудников центра, фальсификация или утеря документов. Жалобы, поданные по внутриведомственным каналам, должны быть рассмотрены должностным лицом учреждения, наделенным соответствующими полномочиями, в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации.

Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы. Если в ходе проверки обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления, руководство МФЦ обязано передать материалы в прокуратуру.

Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина вымогательство, мошенничество является обращение в прокуратуру. В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор. Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию. Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

В соответствии с ч. Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества. Кроме того, гражданин вправе включить в состав убытков неполученные доходы, которые он мог бы получить в обычных условиях гражданского оборота упущенная выгода.

Если физическому лицу нанесен моральный вред, нарушены неимущественные права неприкосновенность частной жизни, достоинство личности и пр. При этом за вред, причиненный сотрудниками МФЦ, находящимися на рабочем месте при исполнении служебных обязанностей, несет ответственность Многофункциональный центр. На правах рекламы Бесплатная консультация юриста Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен?

У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи не обязательно связанные с МФЦ? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Комментариев: 4 надежда Очень очень не нравится сотрудник в г.

Кировград Свердловская область. Её зовут Оксана Таланкина. Прихожу крайне редко в мфц, но почему-то всегда попадают на её окно. Хамит, делает всегда недовольный вид, высокомерная, наглая. С ней невозможно что-то обсудить, считает себя самой умной, хотя из себя вообще ничего не представляет.

Пожалуйста, примите меры. Просто нет слов! Пришла подать документы о выписке из квартиры. Пришла забирать как указано в документах. Не дают, да еще и хомят. Просто позор людям которые здесь работают. Подавала на загран на 5 лет через МФЦ по адресу- г. Москва, ул. Удальцова, д. У меня проверила анкеты сначала на ресепшене Левашова Анастасия Юрьевна, отправила к сотруднику Ганшиной Натальи Николаевны.

Она быстро посмотрела анкеты, забрала их, вместе с фото, я оплатила госпошлину. Ганшина Н. Приезжала Приехала Сотрудница Третьякова Елена Юрьевна тоже сказала, что не готов, успокоила, что Получается, обман, что он делается от дней. Приезжаю Оказывается, его нет, мне выдали мои анкеты и фото, сотрудница та же, что была тогда на ресепшене Левашова А.

Я занервничала, так как планировался отпуск семейный, у мужа отпуск как раз, что даже забыла спросить инициалы руководителя. Пошла на ресепшен, в итоге ФИО руководителя не знают ни на ресепшене, ни многие сотрудники, на двери у нее нет инициалов.

Руководителю Парфеновой Людмиле Игоревне было все равно, она прикрывала своих сотрудников, меня обвинила только, что я не правильно заполнила анкеты. На вопрос мой, что же мне сотрудницы, я подходила сама лично, спрашивала про загран, не удосужились мне сказать, или посмотреть в возврате раньше?

Почему никто из сотрудников не знал, что он лежит в возврате? Она молчала только. Сотрудница Ганшина Н. Подала еще раз документы на загран, чтобы госпошлина не прогорела, а так уже все равно, когда он сделается, все на совести сотрудников, отпуск все равно испорчен, планировали с семьей и нервы потрепаны. Интересно, что смс пришла Ожидаем Вас для получения документов. Позвонила, по телефону не сказали мне ничего по этому смс. Приехала, сказали, что не смотрите на это смс, ваши новые анкеты не в возврате, ждите.

Смс пришла с запозданием, да еще с каким, думала, что готов новый, когда во второй раз подавала, навстречу мне не пошли, будет так же делаться целый месяц, не признают свою вину, не извинялись даже, да и толку, мне не нужны извинения, хочется наказать недобросовестных сотрудников.

Система не работает, сотрудникам тоже пофиг, складывают в возврат, когда к ним приходишь по истечении срока только, они ищут внимательно.

Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию: Для жителей Москвы и МО - Санкт-Петербург и Лен. Рекламное предложение. На правах рекламы. Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Елена Ирина Татьяна Добавить комментарий Отменить ответ. Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Если вы не нашли ответ, обращайтесь за помощью к нашему юристу и получите бесплатную консультацию. Бесплатная консультация юриста. Задайте вопрос и получите бесплатную юридическую консультацию. Ответим в течение 5 минут!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

Более 10 тыс. Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги. Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ.

МФЦ в Воронежской области: телефоны и официальный сайт

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

Как пожаловаться на МФЦ?

Каждый резидент Российской Федерации, имеет возможность в МФЦ оформить документы на осуществление предпринимательской деятельности, переоформить бумаги на недвижимость, оплатить госпошлину или получить другие виды муниципальных услуг. Для взаимодействия с органами государственной власти, а также органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями в многофункциональном центре предусмотрен телефон горячей линии граждан. При помощи него жители России могут получить бесплатную юридическую консультацию, а также ответы на интересующие вопросы, относительно оформления необходимых бумаг, оплаты коммунальных услуг и прочего. Дополнительно звонки на горячую линию МФЦ доступны ежедневно с до , а предоставление данных населению осуществляется на безвозмездной основе. Также госучреждение предоставляет населению практически все виды государственных и муниципальных услуг начиная с оформления и регистрации паспорта резидента РФ и до открытия крупного, среднего или малого бизнеса.

Планируя свой визит, уточняйте время работы специалистов по телефону горячей линии. Автономное учреждение Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 февраля Время чтения 4 мин. Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет.

Телефон горячей линии МФЦ

Потребность в составлении и подаче жалобы на Многофункциональный центр возникает тогда, когда при обращении в него клиент сталкивается с ненадлежащим качеством оказываемых услуг грубостью, медленным обслуживанием, взиманием непредусмотренной платы за оказание дополнительных услуг и проч. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на МФЦ? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Воронежские МФЦ начали прием документов для выдачи парковочных разрешений

.

Куда жаловаться на МФЦ?

.

Куда жаловаться на МФЦ в Москве и Московской области. москва Номер единого телефона Многофункциональных центров Санкт-Петербурга: +7.

.

Жалоба на МФЦ

.

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Коротко,чётко и по делу!

  2. Онисим

    Тарас, скажіть будь ласка, що саме означає вмішатись в комунікації дому ?

  3. palwidi81

    Вас обокрали-заплатите налог за кражу!

  4. Людмила

    Так это ж вроде давно уже так. Но были упомянуты дома, а что с перестройкой дома?

  5. assannima

    Мою новую машину морозили в сервисе больше трех месяцев, якобы, ждали когда детали привезут.((((

© 2018-2020 zkbolshevik.ru