+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Проверка качества телефона в магазине

Проверка качества телефона в магазине

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ СМАРТФОНА? (обязательно к просмотру)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

В течении какого времени с момента покупки я могу сдать телефон на проверку качества. Здравствуйте, в соответств ис ЗПП в течение 14 дней чтобы требовать возврат. Сдал телефон на проверку качества, прошел месяц что делать?

Вы письменную претензию подавали? Так можно прождать вечно. Смотря какое вы требование в претензии заявляли, если вы ее писали, если просто так сдали и на руках ничего нет, можно вечно ждать, надо правильно документы оформлять при подаче претензий по качеству. А проверка качества для телефона при сдаче его в течении 14 дней обязательна? На усмотрение продавца, но если недостаток не плавающий, а явно видный, то это бессмысленно, сдачу на проверку продавцы используют для того, чтобы покупатель пропустил срок для подачи претензии на возврат денег.

Проверка качества проводится при возникновении спора о причинах возникновения недостатков, то есть, чтобы определить, являются ли недостатки производственными, ст. Сдала телефон на проверку качества 11 05 до этого времени нет ответа. Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать?

Вам следует грамотно и аргументировано составить претензию, а в случае отказа подать уже иск в суд. Сдан телефон на проверку качества уже прошло более 14 дней телефона нет, что делать.

Пишите грамотную претензию и вручайте продавцу. Забрали телефон на проверку качества. Нужно ли писать претензию? Сколько дней прошло с момента покупки? О чем хотите писать претензию? Преобрел айфон, а он с браком на стекле, пришел на след день, взяли претензию, а телефон нет, потом пришел ответ, но телефон я сдл спустя месяц им, ведь дефект обнаружился в теч первых дней имею ли я право требовать деньги после того как проверка качества пройдет, кстати в сервисе сказали что положили в старую коробку со старой комплектацией новый тел аппарат.

Что мне делать? Я хотел бы доплатить и взять другую модель. Пока не обнаружат дефект, что получить или обменять не получиться, а дефект могут обнаружить только после проведения проверки работоспособности, внешних повреждений, так как это технически сложный товар.

Все претензии надо было предьявлять при приемки товара. При возврате смотрите что вернут, если в старую коробку засунули. Татья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатк. Максим, если претензия была направлена на следующий день с момента покупки, Вам следует руководствоваться абз. Только у меня и наверняка у продавца возникнет вопрос. Говорите Максим брак на стекле, тогда почему этот вопрос не возник в момент приобретения товара? Брак это или не брак - вот в чем вопрос. Здравствуйте Максим Вы можете потребовать замены товара, отказаться от товара с требованием возврата денег, но после того, как товар пройдет экспертизу на недостаток согласно Закона РФ от Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Чтобы требовать обмена на другой телефон или возврат денег, надо подать претензию в течение 15 дней с момента его передачи Вам продавцом.

Это прямо указано в ст. Поскольку претензию Вы подали в течение 15 дней, то заявление продавца не основано на нормах закона. Обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением. Безусловно имеете право требовать деньги после того, как продавец проведет проверку товара. Можете доплатить и взять другую модель. При отказе по претензии подавайте иск в суд. Здравствуйте, уважаемый Максим! Если согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей предъявили претензию с требованием возврата денежных средств, то так как сделали это в течение 15 дней в отношении технически сложного товара, то должны вернуть деньги.

Если есть доказательства факта предъявления требования возврата денег, то можно делать экспертизу недостатка товара и обращаться в суд с исковым заявлением.

Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! В салоне сотовой связи был приобретен телефон, спустя 2 дня вернула его по причине: быстро разряжается батарея. Аппарат направили на проведение экспертизы качества. В установленные сроки 45 суток телефон не вернули. В связи с этим, была написана претензия о возврате денежных средств. Спустя ещё 20 дней пригласили в салон для получения тел аппарата. Вопрос: могу ли я отказаться от получения сотового телефона, в связи с нарушением срока проведения экспертизы качества, даже если в ходе проверки дефект не был выявлен.

Заранее спасибо. Купил жене айфон, У телефона глючит сенсор, зависает, но к нему относились бережно, не топили то есть с нашей стороны нет косяков. Так вот пришел мне ответ от мегафона вчера по почте: для рассмотрения в полном объеме вашего общения недостаточно предоставленной вами информации.

Просим вас направить в наш адрес доказательства того, что заявленные вами недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента. Как нам быть дальше?

Если есть доказательства, предоставьте или в суд обращайтесь. К этому телефону я купила чехол за и защитное стекло за Чехол сразу же надела и упаковка не сохранилась.

В этот же день я обнаружила неполадки в телефоне и обратилась в салон, чтобы вернуть товар. В связи с отсутствием денег в магазине мне предложили подойти 5. В телефоне обнаружились еще недостатки. Стекло в упаковке и чехол у меня не приняли, сказав, что пусть пока будут у меня. Позвонили с проверки качества и подтвердили заводской брак.

Сегодня Деньги за телефон мне должны вернуть. Как вернуть стекло и чехол, ведь без телефона они мне ни к чему. Сейчас телефон стоит в салоне , но я уже не хочу эту модель. Также подавайте письменное требование о возврате денег за аксессуары. Это Ваш убыток. Для возврата его стоимости Вы должны были предъявить письменное требование в двух экземплярах, есть такое?

Купили телефон в кредит, через два выявился брак. Сдали телефон в мтс на проверку качества. Прошло 32 дня. Тоесть я уже заплатил за месяц пользования кредитом, весь месяц хожу без телефона, мне не хотят возмещать деньги за стекло и страховку. Могу ли с них требовать какие то компенсации за моральный ущерб? Да, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда. Для этого необходимо обратиться в суд. Однако, зачастую, моральный вред возмещают в незначительном размере.

Нашёл недостаток — отключается на холоде где-то от градусов. Отдал на гарантийный ремонт, отремонтировали, недостаток не устранился.

Хочу написать претензию компании для замены товара. Будет ли законно так сделать после повторной проверки качества и на на какой закон основываться статья, пункт при написании претензии? Сдаете свой аппарат повторно через магазин в Сервисный центр.

Никакие документы не выкидывайте! Берите копии у продавца. Заявление пишите по ст 18 ЗоЗПП.

Проверка качества телефона в магазине

Я купил сенсорный телефон в магазине МТС города Казани, через 2 дня обаружил в нем недостатки, люфтит нижняя панель и не работает функция wi-fi direct. В магазине мне сказали что она будет проводиться в Москве и попросили сдать товар в магазин. Я снова написал претензию ответ на их ответ что согласен на проведении проверки качества, написал что хочу и имею право присутствовать при ее проведении и попросил провести ее в городе Казани, дату время и место написал чтобы сказали зараннее. Написал что проверка качества должна пройти в течении 10 дней так как я требую возврат денег.

Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им?

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок:.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Дорогие господа юристы, выручайте пожалуйста. Купили телефон, на 5 день заметили что он скрипт и щёлкает при нажатии на экран и заднее стекло корпуса, что отчётливо слышно на видеозаписях сделанных на этот телефон. А так же эти скрипы и щелчки слышно когда прижимаешь телефон плечом к уху во время разговора. Сдали на проверку качества, написали и зарегистрировали претензию на возврат денег с ссылками на 18 статью зозпп где сказано о возврате сложно технического товара в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков. На претензию магазин ответил стандартной отпиской по принципу: мы готовы удовлетворить требования только если дефект подтвердится. То есть, отказа нет, но и деньги возвращать не торопятся так как проверка качества 20 дней. Ну ладно. Приехал телефон после проверки из асц с пометкой что дефекта нет. Но аппарат все ещё щёлкает и скрипит.

Проверка качества телефона

Тагила Свердловской области Карташова М. Она просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 3 руб. В заявлении истец указала следующее. Телефон не включался, подзарядка не давала никакого результата. Дорогие читатели!

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

В течении какого времени с момента покупки я могу сдать телефон на проверку качества. Здравствуйте, в соответств ис ЗПП в течение 14 дней чтобы требовать возврат. Сдал телефон на проверку качества, прошел месяц что делать? Вы письменную претензию подавали?

.

.

Купила телефон на следующий день обнаружила что не работает дисплей, отнесла сразу в магазин. Отправили на проверку качества, 20 дней ждать.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 zkbolshevik.ru